需求确认的第一步：明确业务目标
开发小程序前，先问自己“为什么要做”。是提升品牌曝光、增加线上销售，还是优化客户服务？目标不同，功能设计差异巨大。
建议用一句话写下核心目标，例如“让老客户更方便地复购”。这句话将成为后续所有决策的基准，避免功能越加越多、方向越走越偏。
需求确认的第二步：梳理用户使用场景
目标用户是谁？他们在什么时间、什么地点使用小程序？是通勤时快速下单，还是到店后扫码点餐？场景决定了交互流程的简洁程度。
可以列出3个最典型的使用场景。每个场景对应一条核心操作路径，路径越短越好。不要试图覆盖所有用户，先服务好最核心的那群人。
需求确认的第三步：划定首期功能边界
把想到的功能全部写下来，然后按“必须、应该有、可以有”三个等级分类。首期只做“必须”项，其余留到后续版本迭代。
这一步能有效控制开发周期和预算。很多项目延期，往往是因为首期塞入了过多“应该有”的功能。功能少而精，上线快，验证成本也低。
核心要点
- 先定业务目标，再谈功能设计，避免方向性返工
- 用真实用户场景验证需求，而不是凭想象堆功能
- 首期功能越少越好，快速上线再迭代优化
常见问题
问题：需求文档写得很详细，为什么开发出来还是不对？
文字描述容易产生歧义。建议在需求确认阶段，用简单的线框图或手绘草图辅助说明页面布局和跳转关系。一张图往往比千字描述更有效。
问题：竞品有的功能，我们是不是也要有？
不一定。竞品功能服务于竞品的用户和业务模式。先判断该功能是否匹配你的业务目标和用户场景，否则只是增加开发成本。
总结
需求确认不是走形式，而是为开发工作打好地基。明确业务目标、梳理用户场景、划定功能边界，这三步能显著减少后期修改成本。
花在需求确认上的时间，会在开发阶段加倍节省回来。跳过这些步骤，往往意味着后续无休止的调整和沟通损耗。